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80后一代消費(fèi)心理與消費(fèi)行為特征研究
作者:龍?jiān)偃A 日期:2007-4-29 字體:[大] [中] [小]
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消費(fèi)心理特征
情感因素
動(dòng)機(jī)是促使個(gè)體進(jìn)行行動(dòng)的驅(qū)使力。這種驅(qū)使力通過一種緊張狀態(tài)產(chǎn)生,這種狀態(tài)作為未被滿足的需要的結(jié)果存在。一些消費(fèi)者行為學(xué)家區(qū)別所謂的理性動(dòng)機(jī)和情緒動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)是指根據(jù)個(gè)人或主觀標(biāo)準(zhǔn)來選擇目標(biāo)(如榮譽(yù)、恐懼、喜愛或者地位)。消費(fèi)者的“80后”一代的受教育程度與上一輩相比有了很大的提高,他們多擁有知識(shí)資本,以腦力勞動(dòng)為主,是形成中國新生中產(chǎn)階級(jí)的重要支柱,也是未來市場(chǎng)消費(fèi)的主要支持者,但是他們受本身現(xiàn)實(shí)收入的限制,在消費(fèi)層次上較平民化,但觀念上受廣告影響較大,崇尚白領(lǐng)品質(zhì)生活,對(duì)各類名牌產(chǎn)品如數(shù)家珍,即傾向上的高端化和行為上的低端化。他們作為“獨(dú)生子女”在家庭中是核心,但是在人際交往上往往缺乏成熟的思維,社會(huì)力量薄弱。他們?cè)谙M(fèi)中所表現(xiàn)出來的各種特殊行為都帶有濃重的情感因素影響,希望在消費(fèi)中得到VIP的重視和服務(wù)。
學(xué)習(xí)因素
消費(fèi)者學(xué)習(xí)是一個(gè)過程;就是說,由于新的知識(shí),它不斷發(fā)展變化(可能由閱讀、討論、觀察和思考得到),或者是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、新得知識(shí)或個(gè)人實(shí)踐都會(huì)作為反饋,并為未來相似情況下的行為提供基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)理論家認(rèn)為要使學(xué)習(xí)發(fā)生,特定的基礎(chǔ)元素是要具備的。大多數(shù)理論包含的元素是動(dòng)機(jī)、暗示、反應(yīng)和強(qiáng)化。動(dòng)機(jī)是基于需要和目標(biāo)的。動(dòng)機(jī)作為學(xué)習(xí)的一種刺激。如果動(dòng)機(jī)刺激了學(xué)習(xí),那么暗示就是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的刺激物。個(gè)體怎樣對(duì)驅(qū)動(dòng)或者暗示做出回應(yīng)——他們?cè)鯓有袆?dòng)——構(gòu)成了他們的反應(yīng)。即使反應(yīng)不公開,學(xué)習(xí)也會(huì)發(fā)生。強(qiáng)化則增強(qiáng)了由特別的暗示或刺激導(dǎo)致的某種特定反應(yīng)產(chǎn)生的可能性。
青年的消費(fèi)行為,方式為會(huì)受到家庭方面長期教育或父母榜樣行為的深刻影響,但在踏入校園,尤其是大學(xué)校園后,開始初步的獨(dú)立于父母的自主消費(fèi),形成了一個(gè)新的特殊的消費(fèi)群體圈,此時(shí)在消費(fèi)觀念上,由開始的謹(jǐn)慎性慢慢過渡到越來越開放的消費(fèi)心理,消費(fèi)觀念也開始更多地受到周圍的同學(xué)、朋友,或群體中的領(lǐng)袖消費(fèi)者,時(shí)下最流行的偶像等參照群體的影響,整個(gè)消費(fèi)心理隨著對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)和過渡,開始產(chǎn)生變化。影像媒體上,明星們傾心打造了流行與時(shí)尚的定位,包裝上了華麗的外衣,于是,青年消費(fèi)者跟隨著這股潮流,在各種影響中學(xué)習(xí),建立起新的消費(fèi)觀,消費(fèi)心理經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)習(xí)、成熟的過程。原來的生活消費(fèi)觀開始被商家構(gòu)建的“新生活”概念打破,并通過不斷的宣傳暗示青年消費(fèi)者,改變舊有的消費(fèi)習(xí)慣,選擇屬于青年的消費(fèi)方式,購買屬于青年群的產(chǎn)品,這樣會(huì)使你的生活更加品質(zhì)化等等,其結(jié)果便是產(chǎn)生了許多非必需品,或是奢侈品的購買。
個(gè)性因素
個(gè)性是指在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在社會(huì)條件的影響下,通過個(gè)人的活動(dòng)而形成穩(wěn)定的心理特征的總和。個(gè)性可以理解為決定和反映個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境的內(nèi)在心理特征。這里強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在特征——將人與人區(qū)別的具體特質(zhì)、屬性、特征、因素和態(tài)度。個(gè)性具有以下三個(gè)特征:個(gè)性反映了個(gè)體差異;個(gè)性具有穩(wěn)定性和一致性;個(gè)性是可以改變的。它反映出人的心理活動(dòng)的經(jīng)常而穩(wěn)定的本質(zhì)特點(diǎn)。
這一代的青年人,成長于中國社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展時(shí)期,生活水平較上一輩也有了質(zhì)的飛躍,形成了獨(dú)立,自我的個(gè)性特點(diǎn)。他們打破了“計(jì)劃”時(shí)不變的“藍(lán)色”、“綠色”,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,在家庭和社會(huì)的影響下,他們認(rèn)為“我就是我”,“Nothing is impossible”,“just do it”,崇尚個(gè)性化,風(fēng)格化的價(jià)值觀念,于是需求變得多樣化,消費(fèi)變得復(fù)雜化,一切都因?yàn)椤拔摇庇小拔摇钡奶囟ㄐ枨蠛拖M(fèi)欲望!拔摇碑a(chǎn)品只屬于“我”,他們帶有我的情感色彩和特定的選擇價(jià)值,能夠體現(xiàn)“我”的消費(fèi)品位,消費(fèi)文化和消費(fèi)追求。而整個(gè)的消費(fèi)過程也帶有了極度的自我VIP化,甚至每一個(gè)“我”都可以成為商家的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。高收入者用名牌來體現(xiàn)獨(dú)一無二,收入有限者則盡量選擇差異化大的產(chǎn)品來體現(xiàn)與眾不同,他們自行選擇或設(shè)計(jì)修改服裝,提包的款式、質(zhì)地、色彩,搭配和附件等,一切可以體現(xiàn)個(gè)性化的元素都可以奉為“拿來主義”,在這種消費(fèi)理念下,他們?yōu)閭(gè)性化買單變得心甘情愿。
知覺因素
知覺被定義為個(gè)體選擇、組織和理解外界刺激,形成對(duì)客觀世界的有意義的和相互聯(lián)系的反映;可以理解為“個(gè)體如何看待周圍的世界”。即使將兩個(gè)人置于相同的環(huán)境條件,相同的刺激下,對(duì)這些刺激的理解卻因個(gè)體需要、價(jià)值觀和期望的不同而呈現(xiàn)出很大的差別。人們總是很挑剔地尋找他們?cè)?jīng)相識(shí)的刺激;他們潛意識(shí)地根據(jù)他們遵守和認(rèn)同的心理原則來組織刺激,以及個(gè)體的需要、期望和經(jīng)驗(yàn)來理解這些刺激。知覺具有三個(gè)方面的特征:選擇性、整體性和理解性。
在品牌化觀念盛行的今天,追求時(shí)尚的品牌,選擇屬于自己的品牌,體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生前衛(wèi),新潮的消費(fèi)選擇,越來越突出鮮明的品牌意識(shí)成為這一代人不可阻擋的消費(fèi)趨勢(shì)。品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了產(chǎn)品的功能競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)社會(huì)知覺理論,人們是根據(jù)自身對(duì)某種現(xiàn)象和行為所獲得的感覺作為行為的導(dǎo)向,一定的品牌不僅代表產(chǎn)品本身的層次和價(jià)值,品牌意識(shí)也反映了消費(fèi)者的價(jià)值觀、個(gè)性、自信心等,有些更是成為個(gè)人身份和地位的代名詞,而且品牌意識(shí)也突破以往塔尖式的模式,開始向大眾化發(fā)展,好品牌不一定是最貴的,但一定是最對(duì)的、文化的、價(jià)值的。尤其是對(duì)“80后”一代青年來說,多數(shù)仍處于依靠家庭的消費(fèi)時(shí)期,對(duì)于價(jià)格接受度上傾向于中低端化,同時(shí)具有強(qiáng)調(diào)獨(dú)特,緊跟時(shí)代脈搏的心理特征,屬前沿消費(fèi)者,青睞時(shí)尚,個(gè)性化,功能多元化,能體現(xiàn)自我風(fēng)格的產(chǎn)品,品牌大眾化的知覺日漸深入人心,因?yàn)樗粌H可以為品牌的選擇者提供他所需要的價(jià)值,并能幫使用者體現(xiàn)其自身的選擇價(jià)值,這些都是當(dāng)今新青年一代最為需要和重視的。
文化因素
文化影響的自然性和自發(fā)性使得其對(duì)消費(fèi)者行為的影響被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。消費(fèi)者一方面把自己當(dāng)作文化氛圍中的一員來審視自己,另一方面也在給他們帶來體驗(yàn)的客觀存在的文化氛圍基礎(chǔ)上對(duì)周圍環(huán)境做出反應(yīng)。每個(gè)個(gè)體都會(huì)透過他自己的透鏡來觀察世界。與內(nèi)在的生物特征不同(如性別,皮膚,頭發(fā)顏色,或智力),文化需要習(xí)得而來。文化的習(xí)得可以劃分為三種方式:正式習(xí)得,即家長或年長的親人教家里的小孩子“怎樣為人處事”;非正式習(xí)得,即小孩主要通過模仿某些特定成員的行為,如家人,朋友或電影明星;技術(shù)性習(xí)得,即在教育環(huán)境中有老師教導(dǎo)小孩子哪些事應(yīng)該做,具體應(yīng)該怎樣做,以及為什么要這樣做。
在大眾傳媒高度發(fā)達(dá)的今天,廣告、傳單、海報(bào)、影像視頻、互聯(lián)網(wǎng)等等手段方式的互動(dòng)配合下,為每一次消費(fèi)熱潮營造出特定的消費(fèi)文化,并傾力將其來推向頂峰,來引導(dǎo)市場(chǎng)中的消費(fèi)者。作為時(shí)刻關(guān)注潮流最新動(dòng)態(tài),最cool信息,并樂于接受新鮮事物的這一代青年人,尤其是這種消費(fèi)文化的積極響應(yīng)者和支持者。當(dāng)消費(fèi)主義彌漫時(shí),他們拋棄了保守的儲(chǔ)蓄,認(rèn)為節(jié)儉觀念已經(jīng)過時(shí),取而代之持續(xù)的、甚至是超前的消費(fèi);當(dāng)娛樂文化大行其道時(shí),他們模仿明星的服裝、發(fā)飾、造型等等,成為明星代言產(chǎn)品的忠誠擁護(hù)者。在他們眼中,也有屬于自己的年輕一代的文化:“時(shí)尚”、“另類”、“個(gè)性”、“大膽”,“新派”,所有與這些相關(guān)的消費(fèi)都使他們樂于投身其中。精明的商家看到了這股青年消費(fèi)文化,于是紛紛為其產(chǎn)品附上這些,挖掘著這塊新興市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力。動(dòng)感地帶不失為一個(gè)成功的例子,現(xiàn)在,提到“動(dòng)感地帶”這一品牌,人們會(huì)自然地把它和“麥當(dāng)勞”、“周杰倫”、“街舞”等年輕人的時(shí)尚新鮮事物聯(lián)想到一起。其宣傳語“我的地盤我做主”也成為時(shí)下最流行的口號(hào),這些都源于動(dòng)感地帶在開始定位時(shí)就打上了“年輕”,“活力”,“動(dòng)感”,“自由”等等這些最新潮元素的烙印,創(chuàng)造了一股流行文化,成為“最酷、最炫、最動(dòng)感”的時(shí)尚符號(hào),并通過各方面的宣傳造勢(shì),將這股消費(fèi)文化效應(yīng)最大程度的放大,迎合了青年的消費(fèi)口味,抓住了他們的潮流文化消費(fèi)心理,其結(jié)果必然獲得巨大的成功。
消費(fèi)行為特征
感性消費(fèi)
新一代的青年,由于從小處于家庭的核心,在成長中備受關(guān)注,形成了他們多以自我為中心的價(jià)值觀理念,并有很強(qiáng)的敏感性,因此,在消費(fèi)中崇尚屬于自我的消費(fèi)選擇——“我的選擇我喜歡”。而這種選擇同時(shí)又大都帶有強(qiáng)烈的自身情緒因素影響,對(duì)自己的角色定位受影響的彈性很大,尤其當(dāng)感官受到廣告?zhèn)髅健⒋黉N人員、價(jià)格折扣、外部環(huán)境、群體消費(fèi)趨向等等各種因素,或其綜合作用影響時(shí),其消費(fèi)行為變得情緒化、感性化、沖動(dòng)化,期望借此來體現(xiàn)自身的獨(dú)特,消費(fèi)的重點(diǎn)有時(shí)甚至脫離商品本身,熱衷于其衍生的各種附加價(jià)值。如當(dāng)商家打出“限量購買,存貨有限,機(jī)不可失”的宣傳語,或?yàn)槠洚a(chǎn)品打上“年輕”,“炫目”,“新潮”等時(shí)尚新一族cool類元素,并在商場(chǎng)中配放時(shí)下最流行的音樂時(shí),很多青年消費(fèi)者容易陷入商家營造的“感性、沖動(dòng)化購買氛圍”,產(chǎn)生購買欲望,同時(shí),同伴或產(chǎn)品銷售人員的熱心推薦、百般贊揚(yáng),也滿足了他們自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要,感到受重視,被圍繞,作為中心的心理需要,結(jié)果便產(chǎn)生了許多非必要性消費(fèi)和非常態(tài)下消費(fèi)行為,這種行為比例中尤以女性青年消費(fèi)者居多。
超前消費(fèi)
據(jù)調(diào)查,北京一所重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班里,20人(12個(gè)男生,8個(gè)女生)中除兩人沒有手機(jī),其余有手機(jī)的學(xué)生中月通訊費(fèi)20元以下者有3人,20~50元者有6人,50~100元者有7人,百元以上兩人。而某普通中學(xué)的初一班內(nèi),25個(gè)學(xué)生中5人有手機(jī),4人因不是自己充話費(fèi)而說不清每月的通訊費(fèi)用,剩下的那個(gè)孩子認(rèn)為自己150元的通訊費(fèi)并“不算太高”。
華東政法學(xué)院在上海高校開展了一次“上海大學(xué)生消費(fèi)觀念”調(diào)研,結(jié)果表明,多數(shù)大學(xué)生愿意嘗試信貸消費(fèi),認(rèn)可對(duì)自身進(jìn)行教育投資,另有約四成的大學(xué)生已領(lǐng)先一步,提前參與到經(jīng)濟(jì)投資中。調(diào)查顯示,隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生的消費(fèi)類型已逐步由“生存型”向“享受與發(fā)展型”轉(zhuǎn)變,盡量使自己的生活更加舒適,超前消費(fèi)被大學(xué)生們廣泛認(rèn)可。絕大多數(shù)大學(xué)生表示愿意嘗試信貸消費(fèi)。
目前,觀察青年一代,隨處可見低頭專注的短信“拇指一族”,而隨身聽、mp3、電腦、網(wǎng)絡(luò)等等電子數(shù)碼類的產(chǎn)品也成為他們消費(fèi)的必要或已列計(jì)劃支出。出門打的、過于追逐消費(fèi)中非必要的名牌,對(duì)待收入更多的是消費(fèi)而不是儲(chǔ)蓄等等消費(fèi)行為日漸盛行,同時(shí)信貸消費(fèi)的進(jìn)一步普及,使得他們對(duì)于奢侈品也開始突破淺嘗輒止的界限,通過一系列的負(fù)債消費(fèi)將以往的儲(chǔ)蓄積累消費(fèi)變成了現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)成果,“花明天的錢,圓今天的夢(mèng)”,形成了行為與意識(shí)上的“白領(lǐng)消費(fèi)族”,有些銀行也在大學(xué)里開始為學(xué)生免費(fèi)辦理信用卡,這也就更加鼓勵(lì)了這種消費(fèi)行為的發(fā)生。
個(gè)性消費(fèi)
有專家預(yù)測(cè):新世紀(jì),我們正進(jìn)入一個(gè)個(gè)性消費(fèi)的時(shí)代。而CMMS(新生代中國市場(chǎng)與媒體研究)2005的調(diào)查也顯示:57.3%的大學(xué)生宣稱“我喜歡購買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品”“80后”一代的青年,是社會(huì)時(shí)尚經(jīng)濟(jì)的主流消費(fèi)者,這一代的獨(dú)生子女,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,有自己的見解和取舍,有自我化的價(jià)值觀,追求個(gè)性彰顯,與眾不同,“我有我風(fēng)格”,這些都導(dǎo)致了更加前衛(wèi)、個(gè)性、新鮮的消費(fèi)行為,于是個(gè)性化成為他們消費(fèi)的必然選擇,成為他們體現(xiàn)自身可區(qū)分可辨識(shí)的、獨(dú)特的、個(gè)性DNA的方式。少數(shù)高收入青年,身著名牌服裝,開著跑車,住著高級(jí)住宅,以此突出白領(lǐng)消費(fèi)的個(gè)性化。而大多數(shù)青年人受自身收入限制,并不能將高檔名牌生活化,但這并不阻礙他們消費(fèi)的個(gè)性元素化。個(gè)性可以選擇,更可以創(chuàng)造。
當(dāng)大街上到處是千篇一律的面貌時(shí),如何改變,如何在人群中凸現(xiàn),成為思想活躍的青年人考慮的問題,于是“個(gè)性消費(fèi)DIY”這個(gè)名稱開始風(fēng)靡。
他們開始嘗試自己動(dòng)手,應(yīng)潮而生的飾品制作店成為他們消費(fèi)的首選去處。自己挑選自己需要的原料,自行設(shè)計(jì),然后用圓頭鉗等工具自己動(dòng)手加工。最后交由店員做完結(jié)處理,一個(gè)個(gè)獨(dú)一無二,極度帶有自我特色的飾品、陶塑、小器具等等打上了“只屬于我”的標(biāo)記。
DVD,個(gè)人專輯也不再是明星們的專利,一個(gè)錄音軟件,一個(gè)麥克,一部電腦,加上自信的聲音,在學(xué)習(xí)了基本的操作方法后,就可以打造完全屬于自己的個(gè)性專輯,最后,可以上傳與網(wǎng)絡(luò),將此作為傳播交流的媒介。投入消費(fèi)的并不多,卻使自身價(jià)值和個(gè)性得到了最大的體現(xiàn)。新的也好,舊的也好,只要能夠淋漓盡致地表現(xiàn)出來。
此外,個(gè)性創(chuàng)意寫真,貼上閃片的眼瞼,色彩混合的重妝,夸張的發(fā)型等等,都形成了自成一派的個(gè)性消費(fèi)風(fēng)格,創(chuàng)造流行,將個(gè)性消費(fèi)進(jìn)行到底已經(jīng)成為這代青年人不可避免的趨勢(shì)。
娛樂消費(fèi)
當(dāng)代青年是青春、活力、時(shí)尚的,有著極大的求知欲和求新欲,隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,生活方式也發(fā)生了根本性的變化,他們大多未完全步入社會(huì),壓力較小,時(shí)間也相對(duì)寬松,于是對(duì)各種休閑娛樂的消費(fèi)需求要比其他年齡層的群體旺盛,消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀,尤其在經(jīng)常性的日常娛樂消費(fèi)及偶爾性的旅游消費(fèi)方面,這種趨勢(shì)有日漸加強(qiáng)的態(tài)勢(shì)。
在經(jīng)常性的日常娛樂消費(fèi)方面,青年人群必將成為現(xiàn)實(shí)和未來的主流消費(fèi)者,打臺(tái)球、開party、進(jìn)迪廳、影劇院、茶亭、泡吧等成為較普及、較大眾化的方式。除此以外,各種新穎、出奇、刺激和新興的娛樂活動(dòng)也吸引著越來越多青年人,于是,蹦極、攀巖、滑翔、漂流、潛水、探險(xiǎn)等等刺激性的活動(dòng),這代青年人往往是率先嘗試的群體,成為都市生活?yuàn)蕵废M(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)者,引領(lǐng)娛樂消費(fèi)潮流。
在偶爾性的旅游消費(fèi)方面,青年人群也是其中的消費(fèi)主體。新一代的生活消費(fèi)觀使他們將生活不單全部看作工作,懂得用偶爾出游來緩解壓力,于是,選擇向往的地方去探訪,成為他們調(diào)解生活的必需品。他們大多選擇節(jié)假日,“五一”與“十一”的黃金周更是出游的高峰。同時(shí),近年來盛行的自助旅游在青年群體中發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,他們或是朋友結(jié)伴,或是通過網(wǎng)絡(luò)上的交流平臺(tái),或是參加各種類似“自由人俱樂部”的戶外自助旅行團(tuán)隊(duì),這種新興的旅游方式滿足了他們“嘗鮮”、“求新”、“探險(xiǎn)”的消費(fèi)心理,而且更能自主地安排游玩的日程表,符合他們期望中的完全自由化的生活方式。
可見,這一代青年人的娛樂消費(fèi)選擇范圍并不局限于某幾個(gè)方面,只要是符合他們個(gè)性要求、消費(fèi)潮流、新興時(shí)尚等特點(diǎn),就必然會(huì)吸引他們的注意力,從而積極投身于這股娛樂消費(fèi)熱潮中,并成為其主流消費(fèi)者。
潮流消費(fèi)
當(dāng)今的消費(fèi)社會(huì)是一個(gè)傳播媒介高度發(fā)達(dá)、信息高度流通、各類時(shí)尚元素交織充斥、快速運(yùn)轉(zhuǎn),突出潮流的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。各種傳統(tǒng)的和新興的宣傳媒體,各種視頻的集中持續(xù)轟炸,不僅帶來了感官上的直接刺激,更將所營造的“時(shí)下最流行消費(fèi)理念”深植入心。尤其是時(shí)刻關(guān)注最新鮮、最時(shí)尚、最前沿、最潮流的青年消費(fèi)者,更是易受其影響,對(duì)原有消費(fèi)觀念產(chǎn)生了莫大的震撼,于是,他們?cè)趯徱暚F(xiàn)有的生活時(shí),發(fā)現(xiàn)其與期望中的流行、浪漫、自由、瀟灑的元素相差甚遠(yuǎn),便開始一批一批地投入到為這股新興的消費(fèi)潮流“添磚加瓦”的大軍中,形象變得大于意義,并沉浸在這種過度商業(yè)化的消費(fèi)模式中。如近年來在青年中興起的“韓流”,使得眾多青年加入到追捧“韓潮”之中,他們穿著各種寬筒的、復(fù)古的、波希米亞風(fēng)格的褲子,擦著濃重的眼影,拿著各式韓流時(shí)尚資訊雜志,津津樂道熱播中的韓劇,甚至整容也成為一種潮流。
此外,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),不僅是科技上的突破,也使傳統(tǒng)的生活方式和購物消費(fèi)方式產(chǎn)生了革命性的變革,而這種新興的、小范圍的、以自我為中心的、快速便捷的方式尤其受到如今越來越多年輕人的青睞,成為時(shí)下最具潮流的新生活思維模式。很多青年人說“如果一天不上網(wǎng)的話,心里就會(huì)感覺缺點(diǎn)什么似的”,Internet也是時(shí)下最流行元素的一手傳播媒介,充滿了各種另類、獨(dú)具風(fēng)格的潮流信息,也為青年人展現(xiàn)自我,交流思想提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái),因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)本身的消費(fèi),已經(jīng)成為他們生活中不可缺少的一部分。除了“網(wǎng)上沖浪”的消費(fèi)外,網(wǎng)上購物也愈加成為商業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中青年們熱衷的消費(fèi)新方式。
網(wǎng)絡(luò)購物迎合了青年們快節(jié)奏的生活,前沿化的消費(fèi)觀,作為一種新潮的消費(fèi)模式得到了青年們的選擇,雖然目前網(wǎng)絡(luò)尚不完善,但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,這種消費(fèi)方式必然會(huì)在他們中迅速擴(kuò)大。這一代的青年,是中國未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要支持者,更是潮流消費(fèi)、潮流創(chuàng)造、潮流擴(kuò)展的必然領(lǐng)導(dǎo)者。
體驗(yàn)消費(fèi)
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的青年們?cè)谔厥獾臅r(shí)代背景下成長起來,形成了以自我為中心的價(jià)值觀,獨(dú)立意識(shí)漸強(qiáng),而且隨著消費(fèi)水平的提高以及對(duì)生活質(zhì)量的追求,他們的消費(fèi)行為在多數(shù)情況下,也不再像以往具有過多的盲目性,而是更趨于冷靜、理性,更重視產(chǎn)品所帶來的各方面的附加效應(yīng),以此進(jìn)行比較、鑒別、挑選,尤其重視產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)中是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足,并獲得差異性、個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)感覺。于是,各種能夠親身參與其中的或是其消費(fèi)行為所帶來的實(shí)際效果,能夠體驗(yàn)到期望感覺的消費(fèi)模式受到推崇和熱衷。走進(jìn)街上的陶塑小店,不難看到許許多多的青年男女沉浸于自己的創(chuàng)造中,而當(dāng)環(huán)境中配有舒緩的輕音樂或經(jīng)典歌曲時(shí),更是將這種體驗(yàn)消費(fèi)的氣氛烘托到了極致!
新文學(xué)的盛行,將小資情調(diào)的新生活推向熱愛時(shí)尚潮流的青年們,于是在他們坐在星巴克落地窗邊,面對(duì)著窗外的鬧市區(qū),點(diǎn)一杯自己最愛的摩卡,品味著精心制作,香味純正的咖啡香氣,陶醉于復(fù)古懷舊的自我空間,或是走進(jìn)哈根達(dá)斯,點(diǎn)一杯充滿歐式風(fēng)情的冰淇淋,這些細(xì)節(jié)的堆積,營造了小資青年們極度追求的文化情調(diào),盡管星巴克的咖啡總是價(jià)格不菲,哈根達(dá)斯的冰淇淋也并不都美味無比,但仍然受到越來越多青年的認(rèn)可與忠誠,因?yàn)檫@些滿足了青年消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,讓他們感覺到了價(jià)值,讓他們的生活像期望中那樣變的有滋味,體驗(yàn)消費(fèi)變的理所當(dāng)然。
成就消費(fèi)
作為獨(dú)生子女的青年一代,對(duì)自我的期望值都比較高,對(duì)未來也有相當(dāng)?shù)你裤,消費(fèi)方式變得更加多元化,更加注重消費(fèi)過程中帶來的感覺,享受的不單純是結(jié)果,而且是過程中的快感和成就感。他們締造行為與意識(shí)上的“白領(lǐng)消費(fèi)一族”,不論收入是否豐厚,消費(fèi)意識(shí)絕不落伍,具有變革與創(chuàng)新的勇氣,以及改善自身?xiàng)l件愿望,消費(fèi)行為變得更加大膽,實(shí)際。
高度的成就意識(shí),使得他們投資于各類高檔消費(fèi),跑鞋要穿NIKE的,手機(jī)要用NOKIA的,包包要用香奈兒的……將自己包裝起來,作為身份的象征,以顯出與他人的差別,或是參加各類模擬游戲,在虛擬世界里滿足心理上的需求,這種成就消費(fèi)模式,增加了市場(chǎng)消費(fèi)潮的熱度,也形成了他們獨(dú)特的消費(fèi)行為。
時(shí)下很多青年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。在虛擬的空間里,沒有現(xiàn)實(shí)中過多的壓力,一切變的可操作化,可控制化,帶著戰(zhàn)斗器具,通過虛擬的自我在游戲中開拓一片屬于自己的空間,成為其中的主宰,成功后的快感滿足了他們對(duì)于成就感的追求,使這種消費(fèi)變的充滿價(jià)值,于是,出現(xiàn)了大批的“泡吧”、“網(wǎng)蟲”一族,將大量的金錢和精力投入到虛擬游戲中。
“80后”一代雖然還未完全成為中國消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者,但他們是未來的市場(chǎng)中堅(jiān)力量,只有了解他們獨(dú)特的消費(fèi)行為和心理特征,才能幫助我們其實(shí)分析和預(yù)測(cè)未來中國市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu),才能培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)觀念,引導(dǎo)他們合理的消費(fèi)行為,促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和繁榮。
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